F.A.Q.

Aquí trataremos de reunir las respuestas a aquellas preguntas que más veces nos hacéis, si aún así seguís teniendo dudas o creéis que hay alguna información que estaría bien poner aquí, podéis contactarnos.

Envíos

  • Envío 24/48 horas por Correos Express:

Disponible para envíos a Península

Entrega altamente probable en 24H, garantizada en 48H. Variará según localidad de destino.

No se realizarán entregas en sábado, domingo o festivos.

Seguimiento del pedido disponible en todo momento. Posibilidad de recogida en oficina de correos.

  • Envío 72h por CTT Express

Disponible sólo para envíos a Baleares.

Tiene una estimación de entrega de 72H. No se realizarán entregas en sábado, domingo o festivos.

Seguimiento del pedido disponible en todo momento. Se realizarán 3 intentos de entrega. Si no se legase a realizar, el pedido quedará disponible en la oficina más cercana durante 10 días.

  • Envío 48/72h por CTT Express

Disponible sólo para envíos a Portugal peninsular.

Tiene una estimación de entrega de 72H. No se realizarán entregas en sábado, domingo o festivos.

Entrega altamente probable en 48H, garantizada en 72H. Variará según localidad de destino.

Seguimiento del pedido disponible en todo momento. Se realizarán 3 intentos de entrega. Si no se legase a realizar, el pedido quedará disponible en la oficina más cercana durante 10 días.

  • Envío 48/72 para envíos gratuitos, superiores a 90€:

Disponible para envíos a Península (incluido Portugal)

Entrega altamente probable en 48H, garantizada en 72H. Variará según localidad de destino.

Seguimiento del pedido disponible en todo momento. Se realizarán 3 intentos de entrega. Si no se legase a realizar, el pedido quedará disponible en la oficina más cercana durante 10 días.

Si se requiere una mayor urgencia de llegada de los envíos o van a ir destinados fuera de España, escríbenos a info@amphibiakids.es para concretar los plazos y precios de envío.

Cambios y devoluciones

Aconsejamos revisar el pedido en cuanto se reciba. Cualquier reclamación por error u omisión en el pedido debe ser notificado a info@amphibiakids.es con 48h de plazo desde su recepción.

Si el pedido que has recibido no te convence o necesitas otra talla, es posible hacer un cambio o solicitar la devolución del importe. Para esto se disponen de 14 días a partir de haber recibido el pedido. Es necesario avisar previamente a info@amphibiakids.es de las intenciones de la devolución o el cambio.

Los productos devueltos y sus embalajes deberán estar en perfecto estado, no habiendo sido usados, alterados ni lavados. Los gastos de envío que esta devolución supongan, correrán a cargo del cliente.

Una vez recibido el producto a cambiar o devolver, y tras una revisión del mismo, tendríamos hasta 7 días para la devolución del importe o en su caso, haceros llegar el producto deseado a cambio, siempre y cuando esté en stock en ese momento. Si no, los plazos podrían verse alterados.

Si el motivo del cambio o devolución fuese por un motivo imputable a Amphibia Kids: artículo defectuoso, mal estado del producto o una equivocación al poner el pedido, los gastos de envío derivados en por la devolución, sí correrían por nuestra parte.

En este caso, si se optase por la devolución del dinero por artículo dañado o defectuoso, se devolverá el importe correspondiente.

No se admitirán cambios o devoluciones en artículos en liquidación incluidos en la sección de OUTLET, a no ser por que tengan un daño o defecto, en cuyo caso, se aplicaría lo señalado anteriormente.

Para cualquier consulta o comentario, no dudes en escribirnos a info@amphibiakids.es y te atenderemos encantadas.

¿Los estribos del pantalón van por fuera o por dentro de la bota?

En cuanto a la función del estribo de hacer que no se les suba la pernera, daría igual hacerlo por dentro o por fuera. En cambio si está lloviendo o jugando con agua, recomendamos poner siempre el pantalón o peto por fuera de la bota ya que si no podría entrarles agua directamente al pie por el agujero que quedaría entre la bota y la pierna.

Otra ventaja de poner el estribo por fuera de la bota es que en caso de pisar un terreno muy embarrado, no se les queda la bota enterrada ya que el estribo tira de la bota al caminar.

¿Qué es la columna de agua?

La columna de agua es una forma de medir la impermeabilidad de una prenda. Se expresa en mm. y a mayor número, mayor es la resistencia del tejido a que penetre el agua.

¿Peto o mono?

Ésta es sin duda la pregunta que más veces respondemos.

La elección entre peto y mono depende, sobre todo, del uso que se le vaya a dar. La ventaja que tiene el mono es que con una sola prenda ya está lxs peques protegidxs del agua. Por eso si el uso va a ser sobre todo para días de lluvia, el mono es una muy buena opción. Además al ocupar poco, puedes llevarlo siempre encima de modo que te salve de las lluvias espontáneas.

Sin embargo, si no es solo para días de lluvia, sino para jugar cuando ha llovido o han regado, o para jugar con agua sin que eso implique que esté lloviendo, el peto es la opción más versátil, ya que cuando llueve, basta acompañarlo de un chubasquero y cuando no llueve, pueden ir entonces más ligerxs y cómodxs.

Otro valor añadido a los petos es que al tener tirantes autorregulables, dan mucha más vida útil porque pueden ir creciendo.

 

¿Cómo elegir la talla?

En las descripciones de la mayoría de los productos hay información sobre las tallas y medidas según cada una de las marcas.

Pero de modo general las tallas se corresponden bastante bien con las edades indicadas. Además, este tipo de prendas ya están especialmente diseñadas para que tengan espacio para que puedan crecer con lxs peques, con ajustes en tirantes, capuchas, cintura… Aunque si cabría, quizás, destacar Ocean como una marca que talla amplio.